Leveringen & Retouren

Leveringen

Leveringen binnen Zuid-Afrika

Leveringen in Zuid-Afrika zijn afhankelijk van beschikbaarheid en ontvangst van betaling. Bestellingen worden binnen 7 dagen verwerkt en de leveringsbevestiging wordt per e-mail verzonden.

Alle bezorgkosten worden berekend op basis van de waarde van de bestelde artikelen, het bezorggebied en de verzendopties die u kiest. Alle leveringen binnen Zuid-Afrika zijn gratis voor bestellingen van meer dan R2000.00. Voor alle leveringen moet worden opgemerkt dat een handtekening vereist is door het koeriersbedrijf. We moeten binnen 24 uur na ontvangst van de artikelen op de hoogte worden gebracht van eventuele schade die is opgelopen tijdens het verzenden.

Let op: Levertijd is afhankelijk van voorraad. Als we voorraad hebben, worden bestellingen binnen 7 dagen verzonden, mits de betaling is gevalideerd/ontvangen. Er wordt alles aan gedaan om uw bestelling tijdig te verzenden, maar onvoorziene omstandigheden kunnen vertragingen veroorzaken. Mochten we met een dergelijke gebeurtenis worden geconfronteerd, dan zal Cieli Equestrian via e-mail contact met u opnemen en een herziene verzendraming en -schema verstrekken.

Leveringen op internationale bestellingen

We verzenden of exporteren momenteel niet naar landen buiten Zuid-Afrika.

Geeft terug

U kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Houd er rekening mee dat artikelen binnen dit tijdsbestek moeten worden geretourneerd in een verkoopbare staat, ongebruikt, in de originele verpakking en met aangehechte kledinglabels.

Houd er rekening mee dat de onderstaande items niet kunnen worden geruild, tenzij ze defect zijn:

  • Geborduurde goederen
  • Artikelen op maat gemaakt
  • Op maat gemaakte items gemaakt in gepersonaliseerde kleuren
  • Sale of afgeprijsde artikelen

Cieli Equestrian betaalt de verzendkosten van de retourzending als de retourzending het gevolg is van onze fout (u heeft een defect of onjuist artikel ontvangen, enz.). Anders worden alle andere goederen geretourneerd op kosten van de klant en worden er extra bezorgkosten in rekening gebracht voor vervangende artikelen door de klant.

U kunt de terugbetaling verwachten binnen 4 weken nadat het pakket is geretourneerd, maar in de meeste gevallen ontvangt u sneller een terugbetaling. De periode van 4 weken omvat de transittijd voor Cieli Equestrian om het geretourneerde pakket van de koerier te ontvangen (5-10 werkdagen), de tijd die nodig is om uw retourzending te verwerken nadat we deze hebben ontvangen (3-5 werkdagen) en de tijd die uw bank nodig heeft om het terugbetalingsverzoek te verwerken (5-10 werkdagen).

Hoe goederen te retourneren:

Neem contact met ons op en we zullen u een retourcode geven die duidelijk op het geretourneerde pakket moet worden vermeld.

Adresseer het pakket aan:
Cieli Paardensport
Gieterijpark - Eenheid 16
Tottumweg 18
Cornubië Industrieel
4339

Als de geretourneerde goederen op uw eigen kosten worden verzonden, raden we u ten zeerste aan om ze aangetekend/volgend te verzenden. Als u ervoor kiest om een ​​vervoerder te gebruiken die geen tracking-faciliteit biedt en de goederen zijn verloren, dan wordt geen restitutie of retourzending overwogen.

Neem contact met ons op als u meer informatie nodig heeft: info@cieliequestrian.com of +27 (0) 84-609-1912

At Cieli Equestrian, a proudly South African brand, we relish the chance to connect with our community and riders! Embarking on a global journey, our team is set to make appearances at various competitions and fairs, bringing our unique collection to you.

We extend a warm invitation for you to drop by, engage in conversations, and explore our range. Our passion lies in fostering a community where individuals can share their preferences, creating a space where everyone can connect and converse. Through thoughtful design, we strive to craft products that resonate with the diverse tastes of our community. We eagerly anticipate the opportunity to meet you at one of the upcoming events and discover the products that capture your heart!

The Calender

Pferd Bodensee | Friedrichshafen, Germany | 16 - 18 Feb 2024

Pferd International | Munich, Germany | 8 - 13 May 2024

PfingstTurnier | Wiesbaden, Germany | 16 - 19 May 2024

CHIO Aachen | Aachen, Germany | 28 June - 7 July 2024

Dublin Horse Show | Dublin, Ireland | 14 - 18 August 2024

CHI Donauesschingen | Donauesschingen, Germany | 12 - 15 September 2024

Stuttgart German Maters | Stuttgart, Germany | 13 - 17 November 2024

Amadeus Horse Show | Saltzburg, Austria | 5 - 8 December 2024

Internationales Festhallen Reitturnier | Frankfurt, Germany | 12 - 15 December 2024