Lieferungen & Rücksendungen

Lieferungen

Lieferungen innerhalb Südafrikas

Lieferungen in Südafrika erfolgen vorbehaltlich Verfügbarkeit und Zahlungseingang. Bestellungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet und die Lieferbestätigung per E-Mail verschickt.

Alle Versandkosten werden basierend auf dem Wert der bestellten Artikel, dem Liefergebiet und den von Ihnen gewählten Versandoptionen berechnet. Alle Lieferungen innerhalb Südafrikas sind kostenlos für Bestellungen über R2000,00. Bei allen Lieferungen ist zu beachten, dass eine Unterschrift des Kurierunternehmens erforderlich ist. Transportschäden müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung gemeldet werden.

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit ab. Sollten wir Lagerbestände haben, werden Bestellungen innerhalb von 7 Tagen versandt, sofern die Zahlung validiert/erhalten ist. Es wird alles unternommen, um Ihre Bestellung rechtzeitig zu versenden, jedoch können unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen führen. Sollten wir mit einem solchen Vorfall konfrontiert werden, wird sich Cieli Equestrian per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen überarbeiteten Kostenvoranschlag und Zeitplan für den Versand mitteilen.

Lieferungen bei internationalen Bestellungen

Wir versenden oder exportieren derzeit nicht in Länder außerhalb Südafrikas.

Kehrt zurück

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Artikel innerhalb dieses Zeitrahmens in einem verkaufsfähigen Zustand, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit angebrachten Kleidungsstücketiketten zurückgegeben werden müssen.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Artikel nur dann umgetauscht werden können, wenn sie fehlerhaft sind:

  • Bestickte Waren
  • Artikel nach Maß
  • Maßgeschneiderte Artikel in personalisierten Farben
  • Ausverkauf oder reduzierte Artikel

Cieli Equestrian übernimmt die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten usw.). Andernfalls werden alle anderen Waren auf Kosten des Kunden zurückgesandt und es fällt eine zusätzliche Liefergebühr an Ersatzartikel durch den Kunden.

Sie sollten damit rechnen, die Rückerstattung innerhalb von 4 Wochen nach Rücksendung des Pakets zu erhalten, aber in den meisten Fällen sollten Sie eine Rückerstattung schneller erhalten. Der Zeitraum von 4 Wochen umfasst die Transitzeit für Cieli Equestrian, um das zurückgesandte Paket vom Kurierdienst zu erhalten (5–10 Werktage), die Zeit, die für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung nach Eingang bei uns benötigt wird (3–5 Werktage) und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um den Rückerstattungsantrag zu bearbeiten (5-10 Werktage).

So senden Sie Waren zurück:

Kontaktieren Sie uns und wir stellen Ihnen einen Rücksendecode aus, der deutlich auf dem zurückgesandten Paket angegeben werden muss.

Adressieren Sie das Paket an:
Cieli Reiter
Gießereipark – Einheit 16
18 Tottum-Straße
Cornubia Industrial
4339

Wenn die zurückgesandten Waren auf Ihre Kosten verschickt werden, empfehlen wir dringend, sie per Einschreiben/Verfolgung zu versenden. Sollten Sie sich für einen Spediteur entscheiden, der keine Sendungsverfolgung anbietet, und die Ware geht verloren, wird keine Rückerstattung oder Rücksendung berücksichtigt.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen benötigen: info@cieliequestrian.com oder +27 (0) 84-609-1912

At Cieli Equestrian, a proudly South African brand, we relish the chance to connect with our community and riders! Embarking on a global journey, our team is set to make appearances at various competitions and fairs, bringing our unique collection to you.

We extend a warm invitation for you to drop by, engage in conversations, and explore our range. Our passion lies in fostering a community where individuals can share their preferences, creating a space where everyone can connect and converse. Through thoughtful design, we strive to craft products that resonate with the diverse tastes of our community. We eagerly anticipate the opportunity to meet you at one of the upcoming events and discover the products that capture your heart!

The Calender

Pferd Bodensee | Friedrichshafen, Germany | 16 - 18 Feb 2024

Pferd International | Munich, Germany | 8 - 13 May 2024

PfingstTurnier | Wiesbaden, Germany | 16 - 19 May 2024

CHIO Aachen | Aachen, Germany | 28 June - 7 July 2024

Dublin Horse Show | Dublin, Ireland | 14 - 18 August 2024

CHI Donauesschingen | Donauesschingen, Germany | 12 - 15 September 2024

Stuttgart German Maters | Stuttgart, Germany | 13 - 17 November 2024

Amadeus Horse Show | Saltzburg, Austria | 5 - 8 December 2024

Internationales Festhallen Reitturnier | Frankfurt, Germany | 12 - 15 December 2024